個人情報取り扱いについて

個人情報及び
特定個人情報保護方針モンマルシェ株式会社
当社は、個人情報及び特定個人情報等（以下、「個人情報等」とします。）の適切な保護及び適正な取り扱いの確保について組織として継続的に取り組むために、本個人情報及び特定個人情報保護方針を定めます。

１事業者の名称
モンマルシェ株式会社

２関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、個人情報保護法、行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（通称『マイナンバー法』）その他の法令及び「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン」「特定個人情報の適正な取り扱いに関するガイドライン（事業者編）」その他のガイドラインを遵守して、個人情報等の適正な取り扱いを行います。

３取得及び利用に関する事項
当社は、個人情報等について利用目的を明確に定め、その目的の達成に必要な限度において、適法かつ公正な手段によって取得し、また利用目的の範囲内および業務の遂行上必要な限りにおいてのみの利用に努めます。利用目的の範囲は「当社における個人情報及び特定個人情報の取り扱いについて」に記載しています。

４安全管理措置に関する事項
当社は、個人情報等について正確かつ最新の状態で安全に管理し、漏えい、滅失又はき損を防止するために必要かつ適切な安全管理措置を講じ、適正な管理の下で個人情報等の取得、収集、利用、提供、保管、廃棄または削除を安全に行います。また、個人情報等の安全管理措置に関しては、社内規程を制定し、具体的に定めています。

５ご質問およびご苦情の窓口
当社は、個人情報等に関する情報主体の権利を尊重し、本人等からの自己の情報の利用目的通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止の請求等には適正に対応し、適切かつ迅速な問い合わせ対応及び苦情処理に合理的な範囲で努めます。

６本方針等の変更について
本方針及び「個人情報の取り扱いについて」（総称して「本方針等」とします。）の内容は、法令その他本方針に別段の定めのある事項を除いて、お客さまに通知することなく変更できるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後の本方針等は本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

当社における個人情報及び
特定個人情報の取り扱いについてモンマルシェ株式会社
以下において、特に断りなく「個人情報」と表記した場合、当該情報には特定個人情報は含まれないものとします。また、「個人情報等」と表記した場合は、特定個人情報を含む個人情報をいうものとします。

１お客さまの個人情報の利用目的について
当社において、事業を行うにあたり、各種の申し込みの受付、アンケート調査、商談、契約の締結などの機会を通じて、また、不動産登記簿、商業登記簿、電話帳などの一般に公開されている媒体からも、お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなどの個人情報をお預かりいたします。これらの個人情報は、次の目的で利用させていただきます。

【お預かりした個人情報の利用目的】
当社は、「個人情報の保護に関する法律」を遵守し、当社または当社グループ会社が行う次の事業（※）に関するご案内・ご提案、契約の締結・履行、アフターサービスの実施、お客さまへの連絡・通信、新しい商品・サービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供などのために、お客さまの個人情報を利用させていただきます。

【※】
具体的には、当社の事業活動や契約の実現とともに、下記のような目的などで利用させていただきます。
> お客さまからのご意見・ご感想をいただくため
> お客さまからのお問合せや資料請求などに対応するため
> 市場調査や新しい商品・サービスの開発のため
> 各種イベント・セミナー・キャンペーン・会員制サービスなどの案内のため
> 電子メール配信サービスや刊行物などの発送のため
> 当社または提携先で取り扱っている商品やサービスに関する情報の提供のため
> 会計監査上の確認作業のため
> その他当社の事業に付帯・関連する事項のため

なお、当社においては、業務を円滑に遂行するために、業務を委託し、当該委託先に対し必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、当社は、委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

２個人情報の共同利用について
当社は、お客さまの個人情報を次のとおり共同利用させていただきます。

1) 個人情報の項目
お客さまの住所・氏名・郵便番号・電話番号・FAX番号・メールアドレスなど
2) 共同利用者の範囲
　鈴与グループ各社（https://www.suzuyo-holdings.co.jp/suzuyogroup.html）
3) 利用目的
上記１の「お客さまの個人情報の利用目的について」と同じ。

３特定個人情報の利用について
当社は特定個人情報を取得する場合、利用目的を明確にした上で実施します。また取得した特定個人情報は、あらかじめ特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えた取り扱いはしません。

４個人情報等の第三者提供について
当社は、「個人情報の保護に関する法律」に定められた場合を除き、お客さまから事前にご同意をいただいた場合以外にはお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。また、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に定められた場合を除き、特定個人情報を第三者に提供しません。

５個人情報等の訂正および削除について
1)お客さまは当社の保有する自己の個人情報等が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより当社に対して当該情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2)当社はお客さまから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該情報の訂正等を行うものとします。
3)当社は前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをお客さまに通知します。

６個人情報等の利用停止等について
1)当社はお客さまご本人から個人情報等が利用目的の範囲を超えて取り扱われている理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去もしくは第三者提供の停止（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2)前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
3)当社は前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくこれをお客さまに通知します。
4)前２項にかかわらず利用停止等に多額の費用を有する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

７個人情報等の廃棄方法について
1)個人データ又は特定個人情報ファイルを削除し、または個人情報等が記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合には、機密文書廃棄処理業者に委託します。
2)個人データ又は特定個人情報ファイルを記録したコンピュータ、記録媒体を廃棄するときは、特別のソフトウェアを使用して個人データを完全に消去するか記録媒体を物理的に破壊してから廃棄します。
3)個人データ又は特定個人情報ファイルや個人番号を記録したコンピュータを他に転用するときは、特別のソフトウェアを使用して個人データを完全に消去してから転用します。

８クッキー（cookie）の利用について
当社では、当社のウェブサイトを便利に利用していただくために、クッキーと呼ばれる技術を使っています。クッキーとは、お客さまのウェブサイトに対する閲覧履歴などを記憶して、お客さまのウェブサイトの利用をより有益にすることができる仕組みのことです。クッキーによりお客さまが使用するブラウザを特定しますが、お客さまの個人情報を特定するものではなく、あくまでも閲覧の状況を把握するためのみに利用しています。

お客さまは、ご使用のブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することが可能ですが、クッキーを利用することでウェブサイト機能を十分にご活用いただくことができます。

９個人情報及び特定個人情報に関するお問い合せ窓口
当社保有の個人情報及び特定個人情報に関する、開示、訂正、利用停止等のご請求及びお取り扱いに関するお問い合せやご苦情に関しては、下記の窓口にご連絡ください。安全管理上、受付時にご本人さまである旨及びご提供された情報の確認をさせて頂きます。確認できない場合は、ご希望に添えないこともございますので、予めご了承願います。

【連絡先】
〒４２４－０９４９静岡県静岡市清水区本町１番７号
モンマルシェ株式会社個人情報保護相談窓口
電話番号０５４－３５２－５５１５
受付時間月曜日～金曜日（祝日、年末年始は除く）
１０時～１７時

2020年12月1日改定